Políticas de privacidad

Última actualización: 19 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Runawana.

Correo de contacto: runawana.ec@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Runawana puede recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información relacionada con compras realizadas
• Comprobantes de pago (en caso de transferencia bancaria)
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación mediante cookies o herramientas de analítica

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• Procesar compras y coordinar envíos
• Brindar atención al cliente
• Comunicarnos respecto al estado del pedido
• Mejorar la experiencia del sitio mediante herramientas de analítica
• Enviar comunicaciones comerciales o marketing, únicamente cuando exista consentimiento previo del usuario

4. Compartición de datos

Runawana comparte datos personales únicamente con proveedores necesarios para la operación del servicio, tales como:

• Pasarelas de pago (como PayPhone)
• Empresas de transporte (como Servientrega)
• Servicios de hosting y plataformas tecnológicas
• Herramientas de analítica o email marketing, en caso de aplicarse

Estos proveedores acceden a los datos únicamente para cumplir su función específica.

5. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: runawana.ec@gmail.com

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y cookies de medición y análisis (como Google Analytics 4 o Meta Pixel, si aplican).

El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios en la política

Runawana se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página indicando la fecha de última actualización.